プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
Homihana（以下、「当店」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護を当店の事業活動における重要な責務と考えております。 当店は、個人情報の保護に関する法令および関連ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理と保護に努めます。
1. 個人情報の取得
当店は、お客様が当店サービスをご利用される際、またはお問い合わせをいただく際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入・配送に関する情報、 決済に関する情報等の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得いたします。 なお、クレジットカード情報等の決済情報は、原則として決済サービス提供事業者が取り扱い、当店が直接保持しない場合があります。
2. 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
- ご注文商品の発送、配送、代金決済、およびこれらに付随するご連絡のため
- お問い合わせへの回答、各種ご案内、サポート提供のため
- 新商品・サービス・キャンペーン等の情報提供のため（配信をご希望された場合）
- サービス改善・品質向上のための分析、統計データの作成（個人を特定できない形式）
- 不正利用の防止、セキュリティの確保、利用規約等に違反する行為への対応のため
- 法令または行政機関の要請に基づく対応のため
3. 個人情報の管理
当店は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、 不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。 また、従業者および委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
4. 第三者提供
当店は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、同意取得が困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するために協力する必要があり、同意により支障を及ぼすおそれがある場合
- 商品配送に必要な範囲で配送事業者へ提供する場合
- 決済処理に必要な範囲で決済関連事業者へ提供する場合
- 当店業務の一部を委託する場合において、委託先に必要な範囲で提供する場合（この場合、委託先に適切な管理を義務付けます）
5. Cookie等の利用およびアクセス解析ツールについて
当店では、サービス向上および利便性向上のため、Cookie等の技術を利用する場合があります。 また、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。 これらのツールはCookie等を利用してトラフィックデータを収集しますが、当該データは匿名で収集され、個人を特定するものではありません。 お客様はブラウザ設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、一部サービスがご利用いただけない可能性があります。
6. 個人情報の開示・訂正・削除等
お客様ご本人から、当店が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご要望があった場合、 ご本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で速やかに対応いたします。
7. プライバシーポリシーの改定
当店は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。 変更後の内容は当店ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Homihana カスタマーサポート： support@homihana.com