配送ポリシー

配送ポリシー

Homihanaでは、高品質な商品を適正価格でお届けするため、海外の提携工房より直接お客様の元へ配送しております（海外直送）。 これにより中間流通を省き、品質と価格のバランスを保ちながら、スムーズなお届けを実現しております。

1. 配送業者について

商品は、提携工房・メーカー指定の配送業者を通じてお届けいたします。恐れ入りますが、配送業者のご指定は承っておりません。

2. お届けまでの日数

ご注文確定後、専門スタッフによる厳格な品質検品（1〜3営業日）を実施のうえ発送いたします。 発送後は、通常5〜20営業日ほどでお手元に到着いたします。 ただし、商品特性、ご注文状況、配送地域、通関手続き、天候不良、交通事情等により、上記目安よりお時間を頂戴する場合がございます。

※大型連休（年末年始・GW・お盆等）の前後は、通常より配送にお時間をいただく可能性がございます。 詳細は各商品ページをご確認いただくか、お問い合わせください。

3. 配送状況の確認（追跡）

商品発送後、追跡番号をメールにてご案内いたします。追跡番号にて配送状況を常時ご確認いただけます。

4. 配送に関するご注意

• ご注文前に、お届け先住所（建物名・部屋番号を含む）に誤りがないか必ずご確認ください。 住所不備等により再配送となる場合、別途送料が発生することがございます。
• ご不在時の保管期間には限りがございます。保管期間内にお受け取りいただけない場合、商品が返送されることがあります。 その際、キャンセル扱いとなる場合があり、返金を承れないことがございますのでご注意ください。
• 万一、商品に破損・汚損・不良等があった場合、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。 内容確認のうえ、速やかに対応いたします。
• 複数商品をご注文の場合でも、提携工房・メーカーや商品の特性上、分割配送（別々のお届け）となる場合がございます。

5. 送料について

送料は各商品ページにてご案内しております。なお、一部地域において追加送料が発生する場合がございます。 その際は事前にご連絡いたします。

Homihanaは、お客様にご満足いただけるお買い物体験をお届けできるよう、品質検品からお届けまで丁寧に対応いたします。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。