返金ポリシー
返品・交換ポリシー Homihanaでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、検品・品質 管理に努めております。
ご購入前に、以下の内容をご確認ください。
- お客様都合による返品・交換 恐れ入りますが、イメージ違い、サイズ違い、ご注文間違い等のお客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
- 初期不良・破損・誤配送の場合 万一、商品に破損・汚損・不良があった場合、または ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまで ご連絡ください。 内容を確認のうえ、交換または返金にて速やかに対応いたします。
- ご連絡時に必要な情報 スムーズな対応のため、以下をご用意のうえご連絡ください。 ご注文番号 ご注文者氏名 該当商品の商品名 不具合内容（できるだけ詳細に） 不具合箇所が分かる写真（外箱・梱包状態・商品本体）
- 交換・返金の対応について 在庫状況等により交換品の手配が難しい場合は、返金にて対応いたします。 初期不良・誤配送に該当する場合の返送料は当店が負担いたします （当店指定方法での返送に限ります）。 当店へ事前連絡なく返送された場合、対応できない 場合がございますのでご注意ください。
- 返品・交換をお受けできないケース 商品到着後8日以上経過した場合 お客様のもとで生じた傷・汚損・破損がある場合 使用済み、または使用感が認められる場合 タグ・ 付属品・外箱・説明書等の欠品がある場合 事前のご連絡なく返送された場合
- 注意事項 掲載している商品画像は、ご利用のモニター・デバイス・閲覧環境により、 実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 カスタマーサポート：support@homihana.com